PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es mi contraseña?

Por defecto se establecen los cuatro últimos dígitos de tu DNI como contraseña. Puedes cambiar tu contraseña en la zona web personal dentro de la web de OCINE.

¿Cuántos puntos necesito para conseguir un premio?

Tienes una amplia tabla de redención de puntos, visita la Tabla de Puntos para ver qué productos seleccionar en tu próxima visita.

¿Dónde puedo canjear mis puntos por regalos?

Los puntos se canjearan siempre en taquilla o en el bar de tu OCINE habitual.

¿Puedo utilizar mis puntos en otros cines?

Puede utilizar los puntos Fidelity en todos los OCINE.

¿Caducan mis puntos?

Sí, pero tienes 180 días para gastarlos. Los puntos conseguidos caducan a los 180 días de su obtención, en el área personal de la web de OCINE puedes ver los puntos que están a punto de caducar.

Si tienes cualquier otra consulta puedes dirigirse al siguiente email: fidelity@ocine.es